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我们对心理健康和幸福的影响
时间:2019-01-10 11:15 【我要纠错】

  不能否认,我们生活在一个数字世界中,全球数字化不断推进,这其中包括人工智能在内的系统和进程。

  并非所有客户交互都是直截了当的,事实上,这可能相当具有挑战性,特别是对于超出正常合规和会计服务支持的客户来说。

  在全国小企业说明会中,作为第二版澳大利亚小企业白皮书研究的一部分,我们在与数百家面临困境的小企业交谈时听到了许多故事,其中许多影响了他们的健康。会计师每天都会遇到压力大、忍受着焦虑和抑郁的客户。心理健康是一个全球性问题。

  世界卫生组织2014年的统计数据显示全球有80万人死于自杀,每40秒就有一人死亡。该报告还显示, 60个国家中每10万人只有不到一名精神科医生。

  2016年,全球人口中精神或药物滥用障碍的比例为15.5%(世界人口74.42亿中的11亿)。其中,2.68亿人患有抑郁症,2.75亿人患有焦虑症。

  十分之九的小企业向会计师寻求不合规的建议。这并不是说作为一名会计师,您需要持有精神病学博士学位,但它确实反映出您可能是提出警告的很佳人选。通过这种意识,您可能处于帮助那些正遭受痛苦、急需专业支持的客户很有利的位置。

  我们的研究,包括说明会中得到的启示,明确表明,拜访他们的会计师对他们的压力水平有直接和积极的影响。

  当然,我们也意识到麻烦的客户也会给会计从业者带来压力。作为一个专业人士,我们是否提供必要的建议?我们是否能意识到它对我们的影响?重要的是,我们是否互相支持?

  虽然我们的世界正在迈向自动化和数字化,但不能忽视人类工作的社会价值。其价值就在于人类间的互动。情商不会受 “人工”因素的影响。

  在我们即将进入假期时,我祝大家拥有非常愉快和安全的时光,互相照顾彼此。

  Andrew Conway FIPA FFA

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