1、个别实验室诚信服务制度、实验室资质、经批准的检验检测能力、办事程序、收费标准等未向客户公开。
2、无客户意见反馈地点标识及措施。
3、缺少主动征求客户意见并进行分析评价的记录资料。
4、未制定食品检验机构回避制度。